Condiciones

La reserva del apartamento

La reserva del apartamento se realiza mediante el pago del depósito de alquiler de dicho apartamento que debe realizarse en la web.

Su reserva no será confirmada hasta que Sitges Rentals haya recibido el prepago del depósito de alquiler y usted haya recibido un e-mail de confirmación de Sitges Rentals.

En dicho email de confirmación encontrará la dirección exacta del apartamento, detalles de contacto, importe restante a pagar y el resto de instrucciones para la llegada y salida.

A su llegada, deberá pagar el importe restante del alquiler y la fianza de garantía.

El pago total del alquiler

A su llegada al apartamento de alquiler, deberá abonar el precio total del alquiler en efectivo o con tarjeta de crédito.

La fianza en garantía

A su llegada se le pedirá que proporcione una fianza en garantía con una retención en su tarjeta de crédito válida para garantizar que el apartamento y su contenido se devuelven en buenas condiciones.

Por favor recuerde que al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted está de acuerdo en que cualquier daño causado por usted o sus compañeros se deducirá de su fianza y que usted también se responsabiliza por cualquier daño que exceda el importe de la fianza.

Según el apartamento ofrecido, se pedirá a su llegada una fianza en garantía entre 150€ y 300€. esta fianza en garantía tendrá que efectuarse con una retención en su  tarjeta de crédito.

La retención para la fianza se desbloqueará por completo, en su check-out, después de la inspección del apartamento para comprobar que no haya sido dañado.

La cancelación del alquiler

Las cancelaciones o cambios tienen que realizarse por escrito vía e-mail o fax. No se aceptan cancelaciones o cambios por teléfono.

Si usted cancela una reserva, sólo perderá el depósito de reserva ya pagado.

Si el cliente cambia las fechas o el apartamento, se entenderá como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.

Se recomienda contratar un seguro de cancelación de viajes. Cualquier cancelación, incluyendo fuerzas mayores, estará sujeta a nuestra clara y sencilla política de cancelación aquí mencionada.

Si Sitges Rentals no pudiera proporcionar al cliente la propiedad que ha reservado, nos pondremos en contacto con usted para ofrecer otra propiedad con características similares. En caso de no llegar a un acuerdo se le reembolsará la cantidad pagada.

La llegada y salida

Le rogamos que se asegúre de que disponemos de su hora de llegada actualizada a fin que podamos planear su check-in y mantener a su persona de contacto informada sobre cualquier retraso o cambio.

La persona de contacto dispondrá de su número de teléfono y dirección de e-mail por si necesitara contactarle respecto a su hora llegada. Puede enviar esta información vía e-mail a info@sitges- rentals.com.

Su e-mail de confirmación de llegada y salida dice claramente dónde encontrarse con la persona de contacto el día de su llegada.

El día de llegada

Debe llamar a su persona de contacto a su llegada al aeropuerto (o 1 hora antes de llegar).

El apartamento estará disponible a partir de las 15:00hrs. Es muy importante que tengamos una hora de llegada actualizada.

Por favor recuerde: El check-in es entre las 15.00h y las 02.00h, para llegadas entre las 22:00hrs a las 24:00hrs hay un recargo de 30 euros por el check-in, a partir de las 24:00hrs hay un recargo de 50 euros por el check-in.

El dia de su salida del apartamento

Las salidas deben realizarse antes de las 11:00 h.

El día de su salida deberá dejar su apartamento en perfecto estado, ordenado y haber tirado la basura correctamente. Si no, se le cargará el coste de una limpieza adicional.

El número y la identidad de los huéspedes

El cliente informará a Sitges Rentals del número de huéspedes incluidos en la reserva.

A menos que se haya acordado con Sitges Rentals de otra forma, solo el número de personas indicadas por el cliente cuando hizo la reserva, será el autorizado para utilizar el apartamento.

El número de personas que puede utilizar el apartamento no debe exceder el número de personas asignadas para cada apartamento, excepto en el caso de niños menores de dos años.

Las mascotas solo son permitidas si se ha concedido permiso específicamente.

En el momento en que se cometa alguna infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Sitges Rentals por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

El comportamiento

La música alta y las fiestas están prohibidas. Los huéspedes que se alojen en un apartamento de Sitges Rentals deben saber que si se producen fiestas o se escucha música alta, o los vecinos se quejan y/o llaman a la policía, esto puede dar lugar a un desalojo inmediato sin importar la hora del día o noche.

Le rogamos respete las horas de descanso , que son de 22.00 PM a las 10.00 AM

Las responsabilidades

Ni Sitges Rentals ni el propietario del apartamento serán responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso que haya hecho el cliente del apartamento, incluyendo sin límite daños, seguro, pérdidas a causa de incendios, robos o comportamientos criminales.

En caso de cualquier infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Sitges Rentals por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

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1. Cláusula LOPD

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